F.A.Q.

Hoeveel garantie krijg ik op VETUS producten?
Sinds 1 januari 2011 biedt VETUS een unieke garantieperiode van 3 jaar. De garantietermijn van motoren bedraagt zelfs 5 jaar. Op de pagina "Garantiebeleid" vindt u de volledige garantievoorwaarden.
Waar kan ik handleidingen en andere aanvullende informatie over de VETUS producten vinden?
Er zijn twee manieren hoe u technische documenten zoals installatie- en bedieningshandleidingen kunt vinden: 1. U kiest in het menu links de passende categorie, bijvoorbeeld "Motoren en rondom de motor". Klik dan onder "Technische documentatie" op de knop "Ga naar de documentatie". Vervolgens ziet u een lijst met alle documenten die binnen deze categorie beschikbaar zijn. Met Ctrl +F kunt u binnen deze lijst zoeken, bijvoorbeeld op productnamen. 2. U gaat naar de pagina van het betreffende product. Dit kunt u via de zoekfunctie in de header doen, of via het menu aan de linkerkant (Home - VETUS SYSTEMEN - Categorie kiezen - Subcategorie kiezen - Product kiezen). Als er handleidingen of andere documenten voor dit product online beschikbaar zijn, ziet u deze onderaan op het tabblad "Service en handleidingen" staan. Nota bene: Als u online geen relevante documenten kunt vinden, betekent dit niet automatisch dat er geen documentatie beschikbaar is. Het zal enkele maanden duren voordat wij alle beschikbare informatie voor de duizenden VETUS producten online geplaatst hebben. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan contact op met uw dealer, of stuur ons een bericht via het contactformulier.
Waar kan ik de prijzen vinden?

De recente prijslijsten zijn te verkrijgen bij de VETUS dealer en op deze website: www.vetus.com/catalog-request

Waar kan ik VETUS/MAXWELL producten kopen?

VETUS producten zijn verkrijgbaar in meer dan 100 landen. Uw kunt uw verkooppunt vinden op www.vetus.com/dealerlocator.

Hoe lang heb ik garantie op mijn motor?
Vanaf 2011 geeft VETUS drie jaar volledige garantie en twee jaar beperkte garantie op haar motoren. De voorwaarden kunt u vinden op onze website op de pagina Garantiebeleid.
Wat houdt het begrip EMR in?
EMR staat voor Elektronische Motor Regeling en is leverbaar voor de DT(A)44 en DT(A)66 motoren. De functies van de motor worden nu in plaats van mechanisch, elektronisch geregeld.
Ik gebruik onze boot met nog een aantal mensen, kan ik extra sleutels bijbestellen?
Bij panelen vanaf 2007 is het mogelijk om een extra set sleutels te bestellen. Raadpleeg hiervoor de dealer of uw jachtwerf.
Mijn toerenteller is kapot, ik wil echter wel mijn urenstand behouden. Hoe doe ik dat?
U levert uw toerenteller in bij een dealer in de buurt, deze kan een nieuwe voor u bestellen met de juiste urenstand.
Mijn motor geeft geen koelwater. Wat moet ik doen?
Stop onmiddellijk de motor en probeer aan de kant te komen. Een motor moet altijd koelwater geven om schade aan de motor te voorkomen. Een mogelijke oorzaak is een defecte impeller of verstopte leiding.
Door wie moet ik onderhoud aan mijn VETUS motor laten uitvoeren?
VETUS heeft een zeer groot en goed service netwerk, waar u zonder zorgen onderhoud kunt laten uitvoeren. Voor een dealer bij u in de buurt kijkt u in de online dealer locator.
Wat is de functie van een waterlock?
In een waterlock (waterslot ) wordt na het stoppen van de motor het terugstromende water opgevangen. Tevens zorgt het waterlock voor geluidsdemping.
Waar plaats ik de spiegeldoorvoer?
Een spiegeldoorvoer dient te allen tijde boven de waterlijn geplaatst te worden.
Mag ik een waterlock boven de waterlijn plaatsen?
Nee, dit is niet mogelijk. Het waterlock verliest dan zijn functie.
Heeft mijn beluchter onderhoud nodig?
De VETUS beluchters zijn van absolute topkwaliteit. Eens in de paar maanden dient u te controleren of de beluchter niet verstopt is geraakt. Verder onderhoud is niet nodig.
Welk gereedschap heb ik nodig om de klep van de beluchter te verwijderen?
Voor het verwijderen van de klep heeft u geen gereedschap nodig. VETUS beluchters zijn de meest onderhoudsvriendelijke op de markt.
Mijn waterlock is gesmolten. Hoe kan dat?
Dit kan verschillende oorzaken hebben: de motor heeft geen koelwater gekregen, uw impeller is kapot, de filters zijn verstopt, of de toevoerkraan is niet opengezet. Raadpleeg in elk geval uw dealer.
Why do I need a waterlock in my exhaust system?
After the engine is stopped, the cooling water in the exhaust system must not be able to flow back in the engine.
Kan ik twee brandstoftanks aan elkaar koppelen?
Ja, dit is mogelijk. Met behulp van een doorkoppelkit FTL kunnen tanks aan elkaar gekoppeld worden.
Wat is een voordeel van een plastic brandstoftank ten opzichte van een rvs tank?
VETUS brandstoftanks zijn licht, gemakkelijk te installeren en condensvorming en risico op corrosie is niet aanwezig. Daarnaast kunt u altijd zien hoeveel brandstof u nog heeft.
Kan ik de brandstofoverloop ook voor een benzinemotor gebruiken?
Ja, dat is zeker mogelijk. Naast een prima bescherming zijn deze ook zeer snel te installeren.
Mag ik mijn geurfilter ook voor benzinemotoren gebruiken?
Nee, de VETUS geurfilters mogen enkel voor dieselmotoren worden gebruikt.
Welk materiaal gebruikt VETUS voor haar schakelpanelen?
Kunststof en niet corroderende materialen als roestvast staal en messing.
Hoe kan ik mijn ultrasoon niveau sensor kalibreren?
Dit kunt u doen op de sensor met behulp van een LED en kalibratiedraad. Externe apparatuur is niet nodig.
Waarom moet ik de voedingspanning van de gasdetector altijd ingeschakeld hebben, ook als de boot niet in gebruik is?
Hierdoor wordt permanent de aanwezigheid van benzinedamp en koolmonoxide gemeten.
Ik gebruik onze boot met nog een aantal mensen, kan ik extra sleutels bijbestellen?
Bij panelen vanaf 2007 is het mogelijk om een extra set sleutels te bestellen. Raadpleeg hiervoor de dealer of uw jachtwerf.
Mijn toerenteller is kapot, ik wil echter wel mijn urenstand behouden. Hoe doe ik dat?
U levert uw toerenteller in bij een dealer in de buurt, deze kan een nieuwe voor u bestellen met de juiste urenstand.
Kan ik mijn boiler ook horizontaal ophangen?
Ja, VETUS boilers zijn geschikt voor zowel horizontale als verticale montage.
Wat is het voordeel van een dubbele wand in een boiler?
De opwarming door een dubbele wand gaat tot wel 7 maal sneller. Alle VETUS boilers zijn uitgerust met een dubbele wand.
Hoe kan ik mijn watertank schoonmaken?
Het inspectiedeksel op de tank maakt het mogelijk om de tank eenvoudig te reinigen.
Mijn flexibele watertank is lek. Kan ik deze repareren?
Ja, dit is mogelijk. Hiervoor kunt u de reparatieset REPSETWT bij uw VETUS dealer bestellen.
Er zit een kunststof geur aan mijn drinkwater. Kan dit kwaad?
Dit kan absoluut geen kwaad. Dit komt door de geur van de slang. Indien u deze regelmatig spoelt met een water en chloormengsel zal deze geur verdwijnen.
Kan ik de ATANK zowel als vers watertank, vuilwatertank en dieseltank gaan gebruiken?
Dit is mogelijk, de ATANK is ontworpen en gecertificeerd voor alle drie deze functies. Echter is het niet mogelijk alle drie de functies tegelijk toe te passen en eenmaal gekozen voor een type inhoud is het advies niet te wisselen. Mocht u toch bijvoorbeeld van een vers water ATANK een diesel tank willen maken zorg er dan voor dat de tank helemaal schoon en droog is. Zorg er ook voor dat de juiste inhoud indicatie sticker en aansluitingen op de tank zitten. In dit voorbeeld dus geschikt voor diesel.
Is een vuilwatersysteem verplicht?
Nee, een vuilwatersysteem is (nog) niet verplicht, maar het is wel verboden om vervuild water te lozen. Een VETUS vuilwatersysteem is dus zeker aan te raden!
Kan ik mijn toilet ook aansluiten op mijn 12/24 volt netwerk?
Ja, dit is geen enkel probleem. VETUS levert scheepstoiletten in 2 modellen: 120/230V en 12/24V.
Mijn vuilwaterslang stinkt. Hoe kan ik dit voorkomen?
U dient er bij de installatie goed op te letten dat de installatie op afschot gemonteerd wordt. Hiermee voorkomt u dat vuil water zich ophoopt en bacteriën zich gaan nestelen in bochten en hoeken waardoor stank kan ontstaan. Spoel het systeem ook regelmatig na.
Hoe vaak moet ik het geurfilter van mijn afvalwater vervangen?
U dient het filterelement eens per jaar te vervangen.
Hoe kan ik voorkomen dat de pomp van het vuilwatersysteem verstopt raakt?
VETUS raadt aan altijd een VETUS membraanpomp te gebruiken. Deze zijn geschikt om water met vaste delen te verpompen.
Hoe bereken ik het juiste vermogen van een boegschroef voor de toepassing in mijn boot?
Op bladzijde 142 van de VETUS catalogus staat een vuistregel voor de juiste berekening. Indien u meer informatie wenst, neemt u dan contact op met uw VETUS dealer.
Worden de bedieningspanelen standaard bij een boegschroef meegeleverd?
Nee, de panelen behoren niet tot de standaard leveringsomvang
Wat wordt bedoeld met ingebouwde tijdvertraging?
Hiermee wordt bedoeld dat de panelen beveiligd zijn tegen het snel heen en weer schakelen met de boeg- en/of hekschroef. Dit voorkomt overmatige slijtage aan uw product.
Hoe zijn de VETUS boegschroeven beveiligd?
VETUS boegschroeven hebben een inschakelbeveiliging. Deze zorgt er voor dat de boeg- en/of hekschroef niet langer dan 3 minuten aaneengesloten kan worden gebruikt. Deze voorziening is standaard vanaf 2011.
Kan ik mijn boegschroef ook vanaf afstand aansturen?
Ja, dit is mogelijk. U kunt hiervoor de RCM afstandbedieningen gebruiken.
Mijn accu werkt niet meer. Hoe kan dit?
Er zijn verschillende oorzaken te onderkennen: dit kan zijn te veel geladen of te diep ontladen. Elke accu heeft zijn eigen karakteristieken
Wat is de levensduur van een accu?
Dit hangt helemaal samen met gebruik, manier van laden en ontlading.
Ik heb oxidatie op mijn accupolen. Kan dit kwaad?
Dit heeft niet direct gevolgen voor de werking. Maakt u deze echter wel zo snel mogelijk schoon. Voordat de accupolen verwijderd worden, wel eerst de accuschakelaar uitzetten.
Mijn accu borrelt bij het laden, kan dit kwaad?
Bij een overmatig borrelend geluid: stop met laden en controleer accu en lader. Er is overigens altijd wel enig geluid waar te nemen.
Waar moet ik met een defecte accu naar toe?
Deze kunt u niet zomaar langs de straat zetten, maar hij dient aangeboden te worden als Klein Chemisch Afval (KCA) bij een inzamelpunt.
Moet ik mijn accu zelf bij vullen?
Nee, alle typen VETUS accu’s zijn gesloten accu’s en derhalve onderhoudsvrij!
Zijn VETUS accu’s alleen geschikt voor maritieme toepassingen?
VETUS accu’s worden ook in diverse niet maritieme toepassingen gebruikt.
Kan ik verschillende types accu’s aan elkaar koppelen?
Nee, dit is niet mogelijk. Accu’s hebben verschillende karakteristieken en dat kan bij het laden en ontladen problemen geven.
Ik heb een serie accu’s in mijn boot. Hiervan is er een kapot. Mag ik deze afzonderlijk vervangen?
De accu’s dienen allemaal vervangen te worden, de nieuwe heeft een andere spanning dan de oudere. Om problemen te voorkomen dient u alle accu’s te vervangen.
Wat voor olie moet ik gebruiken om mijn stuursysteem te onderhouden?
Voor onderhoud aan uw systeem gebruikt u VETUS hydraulische olie. Te koop bij uw dealer met als referentie VHS1.
Hoe kan ik ramen bestellen bij VETUS?
Via de online dealer locator vindt u de VETUS verkooppunten. Zij kunnen u verder adviseren hoe u mallen en tekeningen dient aan te leveren.
Zijn er meerdere kleuren mogelijk voor het profiel van de ramen?
Ja, op aanvraag zijn een aantal kleuren leverbaar.
Kan ik Marex ramen ook in afwijkende maten bestellen?
Marex heeft verschillende opties voor klantspecifieke toepassingen. Informeer hiernaar bij uw VETUS verkoop
Ik heb een sleutel meegeleverd gekregen met mijn luchthapper. Waar dient deze voor?
Met deze sleutel kunt u de luchthapper vastzetten, waardoor hij niet meer te stelen valt.
Welk type olie moet ik gebruiken voor mijn ankerlier?
Voor het onderhoud van uw ankerlier raden wij de volgende producten aan: ISO 3448, VG320, SAE90, weight gear oils. VETUS oil bestelnummer VBT.
Hoe onderhoud ik mijn MAXWELL producten?
Alle informatie met betrekking tot het onderhoud van uw Maxwell producten, vindt u in de bijgeleverde handleiding. Deze handleidingen zijn ook terug te vinden op www.maxwellmarine.com.
Welk type ketting/touw moet ik gebruiken voor mijn ankerlier ?
In de VETUS catalogus vindt u een selectie tabel voor ankerlieren en kaapstanders. U kunt ook kijken op http://www.maxwellmarine.com/gen_which_winch.php?selection
Hoe werkt mijn afstandsbediening?
De RCM2 of RCM4 zijn draadloze controle panelen, die gebruikt kunnen worden voor de bediening van uw boegschroef, ankerlier, en andere elektronische equipment.
Waarom kan ik mijn anker en ankerlier niet gebruiken om de boot tijdens het ankeren op zijn plek te houden?
Bij het ankeren dient u er zeker van te zijn dat deze is voorzien van een ketting stopper, voor touw gebruikt u een bolder. Omstandigheden zijn altijd anders bij het ankeren, men weet noot hoeveel kracht er op de ketting staat. Een kettingstopper kan meer krachten doorstaan dan een ankerlier.
Hoe kan ik een VETUS stootrand het beste buigen?
Om de VETUS stootrand goed te buigen dient u deze in warm water te leggen.